Categorías

Marcas

PLAZOS DE ENTREGA

En la Peninsula: Los productos son normalmente entregados en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir de la fecha del pedido, a excepción de si el pedido se realiza los viernes tarde, fines de semana y días festivos, en cuyo caso se le enviará en el siguiente día laborable. La empresa de transportes ASM pasa a retirar los paquetes todos los días (excepto fines de semana) a las 17:00, con lo cual si usted realiza el pedido después de esa hora tendrá que tener en cuenta que su paquete saldrá al día siguiente, y el pedido tardará entre 24 y 72 horas desde que su paquete salga de la farmacia.

Para pedidos en los que se seleccione Entrega en 24h (solo válido para península), esta entrega se realizará al día siguiente de su compra siempre y cuando sea un día laborable y el pedido se haya realizado antes de las 17:00.

Islas Baleares: Los productos son normalmente entregados en un plazo de 72h a partir de la fecha del pedido, a excepción de si el pedido se realiza los viernes tarde, fines de semana y días festivos, en cuyo caso se le enviará en el siguiente día laborable. La entrega en 24 horas no es válida para las Islas  Baleares

No se realizan envíos a las Islas Canarias.

En el caso de que se produzca una indisponibilidad puntual de un artículo que usted haya comprado, Farmacia Glorieta se pondrá en contacto con usted para notificarle el nuevo plazo de entrega. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

La forma de pago contra reembolso conlleva una comisión por parte de la empresa de transportes de un 2.5% de la cantidad a reembolsar.

 

COSTES DE ENVÍO

Para pedidos inferiores a 59€ los costes de envío son 5€ a cualquier parte de la Península y Baleares. 

Para pedidos superiores a 59€ los costes de envío son Gratuitos.

DEVOLUCIONES 

- En caso de recibir un producto defectuoso deberá ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 965.45.14.39 o través del e-mail info@farmaciaglorieta.com, en un periodo de 7 días, donde le indicaremos como proceder. 

En este caso la sustitución se efectuará siempre y cuando hayamos recibido el producto defectuoso en la farmacia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Farmacia Glorieta de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

-En caso de recibir un producto que no se corresponde con el producto comprado deberá ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 965.45.14.39 o través del e-mail info@farmaciaglorieta.com, en un período de 7 días, donde le indicaremos como proceder.

En este caso el cambio se efectuará siempre y cuando hayamos recibido el producto que le enviamos por error en la farmacia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Farmacia Glorieta de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.


-Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través del e-mail info@farmaciaglorieta.com donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

IMPORTANTE:

www.farmaciaglorieta.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.